Договор-оферта оказания информационно-консультационных услуг
(редакция от 16.10.2024)
Оферта — предложение Исполнителя заключить Договор на нижеуказанных условиях, а также с учетом правил работы Платформы, представленных на Сайте.
Договор — соглашение об оказании информационных услуг Заказчику на условиях Оферты, осуществляемых путем предоставление Доступа к Курсу в формате онлайн-трансляции видеозаписей в интернете. Договор вступает в силу с даты принятия оферты и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Панюков Сергей Алексеевич (ИНН 772392764788; ОГРНИП 318774600187583; 109369, Москва, ул. Перерва, 40, кв. 16; e-mail: hello@supprt.science, Telegram @supprtscienceteam).
Заказчик — любое физическое или юридическое лицо (индивидуальный предприниматель), заключившее с Исполнителем Договор на условиях Оферты.
Курс – результат интеллектуальной деятельности, авторская программа обучения Исполнителя (либо третьих лиц, передавших исключительные права на программу Исполнителю), которая может состоять из ряда обучающих лекций, персональных консультаций, мастер-классов и методических пособий.
Сайт — совокупность данных, доступных для просмотра в интернете на https://school.supprt.science и домене supprt.science.
Платформа, Школа саппорта — информационная площадка Исполнителя, расположенная на Сайте, содержащая каталог курсов, в том числе виртуальную витрину и механизм оформления заказа Доступа к Курсу с указанием цен и иной необходимой информации.
Доступ — возможность получения информационной услуги Исполнителя в виде использования Курса на Платформе.
Общие положения
1. Договор считается заключенным, если Заказчик совершил следующие действия, свидетельствующие о принятии Оферты:
- Подал заявку на Сайте, предоставив контактные данные: имя и фамилия; номер телефона; e-mail; наименование и ИНН компании (в случае, если Договор заключается с юридическим лицом). Заказчик обязуется незамедлительно извещать Исполнителя об изменении таких данных в период действия Договора;
- Полностью оплатил стоимость Курса по цене указанной на Сайте. Иной порядок оплаты возможен ввиду проведения акций (выдачи специального предложения), а также в случаях, дополнительно согласованных с Исполнителем.
2. Перед внесением оплаты Заказчик имеет возможность уточнить у Исполнителя подробности оказания услуги и иную интересующую его информацию, связанную с Курсом. Услуги Исполнителя не являются образовательной деятельностью, предоставляются им в режиме «как есть». Это означает, что характер предоставляемой услуги не предполагает, что она должна соответствовать ожиданиям Заказчика или неизбежно привести к каким-либо запланированным результатам Заказчика. То, как Исполнитель воспользуется информацией из Курса, уровень пользы такой информации зависит только от самого Заказчика, а Исполнитель ни при каких обстоятельствах не может нести ответственность за такие действия (или бездействие) Заказчика.
Порядок расчетов
3. Оплата услуг Исполнителя осуществляется одним из следующих способов: путем оплаты электронными денежными средствами; путем оплаты через платежные терминалы либо интернет-банкинг; путем оплаты на счет Исполнителя; иными способами по предварительному согласованию с Исполнителем. В случае осуществления возврата денежных средств, оплаченных Заказчиком банковской картой, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж.
4. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Все цены Исполнителя указываются на Сайте без НДС в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.
5. Не позднее семи дней после поступления полной оплаты цены Курса Исполнитель обязуется предоставить Заказчику Доступ к Курсу. В случае неполучения Доступа к Курсу, иных технических проблем, Заказчик обязан незамедлительно уведомить Исполнителя, а при отсутствии такого уведомления просрочка обязанности со стороны Исполнителя не наступает.
Порядок оказания услуги
6. Исполнитель предоставляет Доступ путем направления Заказчику URL-ссылки на Сайт. Дополнительно Заказчику предоставляются ссылки на чат Курса в социальных сетях и групповые чаты. Услуга считается оказанной Исполнителем с момента предоставления Доступа, подписание дополнительных актов сдачи-приемки оказанных услуг либо акта о предоставлении Доступа не является обязательным. Для Заказчика — юридического лица, Исполнитель направляет Акт сдачи-приемки услуг (предоставления Доступа) в течение трех рабочих дней после поступления оплаты, а Исполнитель обязуется подписать и вернуть такой акт не позднее следующего рабочего дня после его получения, либо представить мотивированные замечания. В противном случае, акт будет считаться подписанным, а Доступ — предоставленным. В случае споров о наличии и дате фактического предоставления Доступа стороны руководствуются скриншотами и иными материалами из системы Исполнителя.
7. Информация содержащаяся в Курсе, к которой Заказчик получает Доступ, может быть использована им только по назначению, то есть для просмотра и (или) прослушивания. Заказчик вправе делать личные письменные записи во время проведения Курса, но не вправе загружать, сохранять, копировать информацию с использованием технических средств, а также совершать иные действия, не предусмотренные Офертой. Заказчику не предоставляется какой-либо лицензии на использование Курса, и по истечению его срока Доступ к такой информации прекращается.
8. Исполнитель обязуется выполнять условия участия в Курсе, следующие из Договора, а также следовать правилам и рекомендациям спикера, доведенным до сведения в электронном виде во время проведения Курса. Такие правила и рекомендации будут преследовать цель освоения Курса (непосредственно с ним связаны) и могут заключаться в необходимости своевременного просмотра материалов, выполнении домашнего задания и т.п. При прохождении Курса Исполнитель также обязуется не препятствовать процессу обучения, не создавать своими действиями неудобства для других участников Курса. При нарушении условий настоящего пункта Исполнитель оставляет за собой право ограничить Доступ Заказчика к участию в Курсе или удалить Заказчика с Площадки.
9. Исполнитель вправе в одностороннем порядке но с предварительным уведомлением Заказчика изменять дату и время Курса, а также иные условия его проведения. Такое уведомление осуществляется путем обязательного размещения соответствующей информации в чате Курса в социальных сетях и групповых чатах такой информации не позднее чем за 24 часа до начала проведения Курса. Заказчик обязан самостоятельно отслеживать такую информацию. Исполнитель вправе по своей инициативе направить Заказчику дополнительное уведомление по электронной почте, в мессенджере Telegram или по телефону.
10. Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуг третьих лиц без получения предварительного согласия Заказчика.
11. По согласованию с Исполнителем, Заказчик вправе передать права на получение Доступа к Курсу третьему лицу. При этом Заказчик помимо получения согласия обязан предоставить Исполнителю контактные данные такого лица не позднее, чем за 24 часа до начала Курса. Переход Доступа третьему лицу означает согласие такого лица с условиями Договора, в т.ч. в части обработки персональных данных.
Порядок расторжения
12. Заказчик подтверждает, что осведомлен и безоговорочно согласен с тем, что Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора, заключенного после принятия Оферты. В случае, если Договор расторгается по инициативе Исполнителя без вины Заказчика, последнему возвращается уплаченная цена Курса с отступлениями, предусмотренными Офертой, в течение пяти рабочих дней после поступления уведомления Исполнителя.
13. В случае нарушения Заказчиком условий Оферты, правил проведения курсов, либо совершения Заказчиком противоправных действий (например, предоставления Доступа к Курсу третьим лицам без согласия Исполнителя, а равно совместное использование, передача материалов в складчины) Исполнитель вправе расторгнуть Договор, уведомив Заказчика и приостановить Доступ к Курсу. При этом сумма, которая была внесена Заказчиком в качестве оплаты цены Курса, будет считаться штрафом за нарушение условий Оферты и не подлежит возврату.
14. С учетом специфики услуги, стороны признают, что Заказчик вправе заявить односторонний внесудебный отказ от Договора в течение трех дней после оплаты Курса при условии, что Заказчику еще не был предоставлен Доступ к Курсу. В этом случае Исполнитель производит возврат внесенных денежных средств за вычетом фактических расходов Исполнителя (комиссии платежных систем) в течение пяти рабочих дней после поступления уведомления Заказчика. В случае заявления Заказчиком отказа от Договора по истечению трех дней после оплаты Доступа к Курсу, сумма, которая была внесена Заказчиком в качестве оплаты цены Курса будет считаться платой за отказ от Договора и не подлежит возврату Заказчику. Такая плата за отказ от Договора компенсирует Исполнителю его затраты на организацию Курсов, обновлений материалов и ведение переговоров с Заказчиком.
Ответственность
15. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий Договора со стороны Заказчика.
16. Заказчик обязуется соблюдать установленные законом запреты на обход технических средств защиты интеллектуальной собственности Исполнителя, а также не передавать свои права по договору третьим лицам без согласия Исполнителя. В случае нарушения этой обязанности, в т.ч. в случае копирования и (или) распространения Курса полностью или в части Исполнитель вправе ограничить Доступ, а Заказчик по требованию Исполнителя обязуется выплатить штраф в десятикратном размере от цены ранее оплаченного Курса, а также возместить любые финансовые потери (убытки) Исполнителя, связанные с таким нарушением.
17. Исполнитель не несет ответственности за невозможность воспользоваться услугами, приобретенными Заказчиком, вследствие обстоятельств непреодолимой силы (в частности, введение санкций, существенные изменения в применимом законе, аварии, сбои и иные нарушения в работе Telegram, доменной зоны, сети интернет, провайдеров услуг связи, дата-центров, перебои в подаче электроэнергии и т.п.). В случае наступления таких обстоятельств, стороны обязуются провести переговоры о переносе срока оказания услуг и приступить к исполнению после их завершения.
Прочие условия
18. Исполнитель по своему усмотрению вправе выдавать Заказчику вознаграждения (бонусы, промокоды) за пользование Платформой. Размер и суть конкретного вознаграждения будет зависеть от Исполнителя. Такие вознаграждения не могут быть проданы, обременены или переведены третьему лицу от Заказчика. Подробная информация о получении и расходовании вознаграждения становится доступной Заказчику, когда она станет доступной для соответствующего начисления и расходования, либо должна быть интуитивна понятна Заказчику из обстановки и интерфейса Сайта.
19. Принимая условия Оферты, Заказчик дает согласие на обработку персональных данных Исполнителем с использованием средств автоматизации (или без использования таких средств), включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение с целью исполнения Договора, иных обязательств предусмотренных Офертой. Помимо этого, Заказчик предоставляет согласие на использование своего изображения, в случае если оно войдет в результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя при проведении Курса (например, видеозаписи). В случае несогласия Заказчика на предоставление прав на использование его изображения, он уведомляет об этом Исполнителя в письменной форме по электронному адресу Исполнителя. Заказчик также предоставляет согласие на получение рассылок о мероприятиях Исполнителя, информации о его услугах или услугах партнеров Исполнителя. Срок использования персональных данных и указанных изображений составляет весь период действия Договора, а также пять лет после его окончания. Если по истечению этого срока Заказчик не потребует прекратить использование персональных данных, срок их использования продлевается на следующие пять лет. Количество таких продлений не ограничено.
20. В случае возникновения спорной ситуации между Заказчиком и Исполнителем спор передается на разрешение по месту нахождения Исполнителя — в соответствующий суд Москвы — при условии соблюдения обязательного досудебного порядка, который составляет 30 рабочих дней с момента получения письменной претензии (1) на электронный адрес и (2) с приложением документов, на которых она основана.
21. Исполнитель в любое время без отдельного уведомления Заказчика может изменять текст Оферты, а такие изменения вступают в силу с момента публикации. Заказчик берет на себя обязанность самостоятельно отслеживать такие изменения и действующую редакцию Оферты.
22. Иные условия, размещенные на Сайте, подлежат толкованию в совокупности с ней, при этом приоритет отдается условиям, содержащимся в Оферте. Иные положения, не урегулированные Офертой, регулируются законом места ее заключения.
23. Вопросы Заказчика по порядку Доступа, условиям оказания услуги, правилам регистрации и оплаты направляются в электронном виде по реквизитам Исполнителя, указанным в Оферте. Исполнитель осуществляет техническую поддержку относительно предоставляемых услуг в рабочие часы с 10:00 по 18:00 по московскому времени (GMT+3). Срок ответа Исполнителя составляет не более одного рабочего дня после направления сообщения Заказчика.
Оферта — предложение Исполнителя заключить Договор на нижеуказанных условиях, а также с учетом правил работы Платформы, представленных на Сайте.
Договор — соглашение об оказании информационных услуг Заказчику на условиях Оферты, осуществляемых путем предоставление Доступа к Курсу в формате онлайн-трансляции видеозаписей в интернете. Договор вступает в силу с даты принятия оферты и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Панюков Сергей Алексеевич (ИНН 772392764788; ОГРНИП 318774600187583; 109369, Москва, ул. Перерва, 40, кв. 16; e-mail: hello@supprt.science, Telegram @supprtscienceteam).
Заказчик — любое физическое или юридическое лицо (индивидуальный предприниматель), заключившее с Исполнителем Договор на условиях Оферты.
Курс – результат интеллектуальной деятельности, авторская программа обучения Исполнителя (либо третьих лиц, передавших исключительные права на программу Исполнителю), которая может состоять из ряда обучающих лекций, персональных консультаций, мастер-классов и методических пособий.
Сайт — совокупность данных, доступных для просмотра в интернете на https://school.supprt.science и домене supprt.science.
Платформа, Школа саппорта — информационная площадка Исполнителя, расположенная на Сайте, содержащая каталог курсов, в том числе виртуальную витрину и механизм оформления заказа Доступа к Курсу с указанием цен и иной необходимой информации.
Доступ — возможность получения информационной услуги Исполнителя в виде использования Курса на Платформе.
Общие положения
1. Договор считается заключенным, если Заказчик совершил следующие действия, свидетельствующие о принятии Оферты:
- Подал заявку на Сайте, предоставив контактные данные: имя и фамилия; номер телефона; e-mail; наименование и ИНН компании (в случае, если Договор заключается с юридическим лицом). Заказчик обязуется незамедлительно извещать Исполнителя об изменении таких данных в период действия Договора;
- Полностью оплатил стоимость Курса по цене указанной на Сайте. Иной порядок оплаты возможен ввиду проведения акций (выдачи специального предложения), а также в случаях, дополнительно согласованных с Исполнителем.
2. Перед внесением оплаты Заказчик имеет возможность уточнить у Исполнителя подробности оказания услуги и иную интересующую его информацию, связанную с Курсом. Услуги Исполнителя не являются образовательной деятельностью, предоставляются им в режиме «как есть». Это означает, что характер предоставляемой услуги не предполагает, что она должна соответствовать ожиданиям Заказчика или неизбежно привести к каким-либо запланированным результатам Заказчика. То, как Исполнитель воспользуется информацией из Курса, уровень пользы такой информации зависит только от самого Заказчика, а Исполнитель ни при каких обстоятельствах не может нести ответственность за такие действия (или бездействие) Заказчика.
Порядок расчетов
3. Оплата услуг Исполнителя осуществляется одним из следующих способов: путем оплаты электронными денежными средствами; путем оплаты через платежные терминалы либо интернет-банкинг; путем оплаты на счет Исполнителя; иными способами по предварительному согласованию с Исполнителем. В случае осуществления возврата денежных средств, оплаченных Заказчиком банковской картой, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж.
4. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Все цены Исполнителя указываются на Сайте без НДС в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.
5. Не позднее семи дней после поступления полной оплаты цены Курса Исполнитель обязуется предоставить Заказчику Доступ к Курсу. В случае неполучения Доступа к Курсу, иных технических проблем, Заказчик обязан незамедлительно уведомить Исполнителя, а при отсутствии такого уведомления просрочка обязанности со стороны Исполнителя не наступает.
Порядок оказания услуги
6. Исполнитель предоставляет Доступ путем направления Заказчику URL-ссылки на Сайт. Дополнительно Заказчику предоставляются ссылки на чат Курса в социальных сетях и групповые чаты. Услуга считается оказанной Исполнителем с момента предоставления Доступа, подписание дополнительных актов сдачи-приемки оказанных услуг либо акта о предоставлении Доступа не является обязательным. Для Заказчика — юридического лица, Исполнитель направляет Акт сдачи-приемки услуг (предоставления Доступа) в течение трех рабочих дней после поступления оплаты, а Исполнитель обязуется подписать и вернуть такой акт не позднее следующего рабочего дня после его получения, либо представить мотивированные замечания. В противном случае, акт будет считаться подписанным, а Доступ — предоставленным. В случае споров о наличии и дате фактического предоставления Доступа стороны руководствуются скриншотами и иными материалами из системы Исполнителя.
7. Информация содержащаяся в Курсе, к которой Заказчик получает Доступ, может быть использована им только по назначению, то есть для просмотра и (или) прослушивания. Заказчик вправе делать личные письменные записи во время проведения Курса, но не вправе загружать, сохранять, копировать информацию с использованием технических средств, а также совершать иные действия, не предусмотренные Офертой. Заказчику не предоставляется какой-либо лицензии на использование Курса, и по истечению его срока Доступ к такой информации прекращается.
8. Исполнитель обязуется выполнять условия участия в Курсе, следующие из Договора, а также следовать правилам и рекомендациям спикера, доведенным до сведения в электронном виде во время проведения Курса. Такие правила и рекомендации будут преследовать цель освоения Курса (непосредственно с ним связаны) и могут заключаться в необходимости своевременного просмотра материалов, выполнении домашнего задания и т.п. При прохождении Курса Исполнитель также обязуется не препятствовать процессу обучения, не создавать своими действиями неудобства для других участников Курса. При нарушении условий настоящего пункта Исполнитель оставляет за собой право ограничить Доступ Заказчика к участию в Курсе или удалить Заказчика с Площадки.
9. Исполнитель вправе в одностороннем порядке но с предварительным уведомлением Заказчика изменять дату и время Курса, а также иные условия его проведения. Такое уведомление осуществляется путем обязательного размещения соответствующей информации в чате Курса в социальных сетях и групповых чатах такой информации не позднее чем за 24 часа до начала проведения Курса. Заказчик обязан самостоятельно отслеживать такую информацию. Исполнитель вправе по своей инициативе направить Заказчику дополнительное уведомление по электронной почте, в мессенджере Telegram или по телефону.
10. Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуг третьих лиц без получения предварительного согласия Заказчика.
11. По согласованию с Исполнителем, Заказчик вправе передать права на получение Доступа к Курсу третьему лицу. При этом Заказчик помимо получения согласия обязан предоставить Исполнителю контактные данные такого лица не позднее, чем за 24 часа до начала Курса. Переход Доступа третьему лицу означает согласие такого лица с условиями Договора, в т.ч. в части обработки персональных данных.
Порядок расторжения
12. Заказчик подтверждает, что осведомлен и безоговорочно согласен с тем, что Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора, заключенного после принятия Оферты. В случае, если Договор расторгается по инициативе Исполнителя без вины Заказчика, последнему возвращается уплаченная цена Курса с отступлениями, предусмотренными Офертой, в течение пяти рабочих дней после поступления уведомления Исполнителя.
13. В случае нарушения Заказчиком условий Оферты, правил проведения курсов, либо совершения Заказчиком противоправных действий (например, предоставления Доступа к Курсу третьим лицам без согласия Исполнителя, а равно совместное использование, передача материалов в складчины) Исполнитель вправе расторгнуть Договор, уведомив Заказчика и приостановить Доступ к Курсу. При этом сумма, которая была внесена Заказчиком в качестве оплаты цены Курса, будет считаться штрафом за нарушение условий Оферты и не подлежит возврату.
14. С учетом специфики услуги, стороны признают, что Заказчик вправе заявить односторонний внесудебный отказ от Договора в течение трех дней после оплаты Курса при условии, что Заказчику еще не был предоставлен Доступ к Курсу. В этом случае Исполнитель производит возврат внесенных денежных средств за вычетом фактических расходов Исполнителя (комиссии платежных систем) в течение пяти рабочих дней после поступления уведомления Заказчика. В случае заявления Заказчиком отказа от Договора по истечению трех дней после оплаты Доступа к Курсу, сумма, которая была внесена Заказчиком в качестве оплаты цены Курса будет считаться платой за отказ от Договора и не подлежит возврату Заказчику. Такая плата за отказ от Договора компенсирует Исполнителю его затраты на организацию Курсов, обновлений материалов и ведение переговоров с Заказчиком.
Ответственность
15. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий Договора со стороны Заказчика.
16. Заказчик обязуется соблюдать установленные законом запреты на обход технических средств защиты интеллектуальной собственности Исполнителя, а также не передавать свои права по договору третьим лицам без согласия Исполнителя. В случае нарушения этой обязанности, в т.ч. в случае копирования и (или) распространения Курса полностью или в части Исполнитель вправе ограничить Доступ, а Заказчик по требованию Исполнителя обязуется выплатить штраф в десятикратном размере от цены ранее оплаченного Курса, а также возместить любые финансовые потери (убытки) Исполнителя, связанные с таким нарушением.
17. Исполнитель не несет ответственности за невозможность воспользоваться услугами, приобретенными Заказчиком, вследствие обстоятельств непреодолимой силы (в частности, введение санкций, существенные изменения в применимом законе, аварии, сбои и иные нарушения в работе Telegram, доменной зоны, сети интернет, провайдеров услуг связи, дата-центров, перебои в подаче электроэнергии и т.п.). В случае наступления таких обстоятельств, стороны обязуются провести переговоры о переносе срока оказания услуг и приступить к исполнению после их завершения.
Прочие условия
18. Исполнитель по своему усмотрению вправе выдавать Заказчику вознаграждения (бонусы, промокоды) за пользование Платформой. Размер и суть конкретного вознаграждения будет зависеть от Исполнителя. Такие вознаграждения не могут быть проданы, обременены или переведены третьему лицу от Заказчика. Подробная информация о получении и расходовании вознаграждения становится доступной Заказчику, когда она станет доступной для соответствующего начисления и расходования, либо должна быть интуитивна понятна Заказчику из обстановки и интерфейса Сайта.
19. Принимая условия Оферты, Заказчик дает согласие на обработку персональных данных Исполнителем с использованием средств автоматизации (или без использования таких средств), включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение с целью исполнения Договора, иных обязательств предусмотренных Офертой. Помимо этого, Заказчик предоставляет согласие на использование своего изображения, в случае если оно войдет в результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя при проведении Курса (например, видеозаписи). В случае несогласия Заказчика на предоставление прав на использование его изображения, он уведомляет об этом Исполнителя в письменной форме по электронному адресу Исполнителя. Заказчик также предоставляет согласие на получение рассылок о мероприятиях Исполнителя, информации о его услугах или услугах партнеров Исполнителя. Срок использования персональных данных и указанных изображений составляет весь период действия Договора, а также пять лет после его окончания. Если по истечению этого срока Заказчик не потребует прекратить использование персональных данных, срок их использования продлевается на следующие пять лет. Количество таких продлений не ограничено.
20. В случае возникновения спорной ситуации между Заказчиком и Исполнителем спор передается на разрешение по месту нахождения Исполнителя — в соответствующий суд Москвы — при условии соблюдения обязательного досудебного порядка, который составляет 30 рабочих дней с момента получения письменной претензии (1) на электронный адрес и (2) с приложением документов, на которых она основана.
21. Исполнитель в любое время без отдельного уведомления Заказчика может изменять текст Оферты, а такие изменения вступают в силу с момента публикации. Заказчик берет на себя обязанность самостоятельно отслеживать такие изменения и действующую редакцию Оферты.
22. Иные условия, размещенные на Сайте, подлежат толкованию в совокупности с ней, при этом приоритет отдается условиям, содержащимся в Оферте. Иные положения, не урегулированные Офертой, регулируются законом места ее заключения.
23. Вопросы Заказчика по порядку Доступа, условиям оказания услуги, правилам регистрации и оплаты направляются в электронном виде по реквизитам Исполнителя, указанным в Оферте. Исполнитель осуществляет техническую поддержку относительно предоставляемых услуг в рабочие часы с 10:00 по 18:00 по московскому времени (GMT+3). Срок ответа Исполнителя составляет не более одного рабочего дня после направления сообщения Заказчика.