Пишем Чат-руководство

ТЕЛЕГРАМ-КАНАЛ

Пишем
Чат-руководство

6 недель
Начало 16 марта

Оставьте заявку

MENTOR

SOLO

Доступ на время курса к фреймворкам, шаблонам и нашим секретам для написания книги

Материалы и статьи для работы на курсе

Общий чат с командой для вопросов и ответов

6 онлайн-встреч с разбором заданий

16 практических заданий с письменным фидбэком от наставника

4 онлайн-встречи с наставником про вашу книгу

84 500 ₽

Купить курс

PRO

Доступ на время курса к фреймворкам, шаблонам и нашим секретам для написания книги

Материалы и статьи для работы на курсе

Общий чат с командой для вопросов и ответов

6 онлайн-встреч с разбором заданий

16 практических заданий с письменным фидбэком от наставника

Доступ на время курса к фреймворкам, шаблонам и нашим секретам для написания книги

Материалы и статьи для самостоятельной работы

62 500 ₽

Купить курс

10 мест

21 000 ₽

Купить курс

30 мест

Оставить заявку

От компании

Оставьте заявку, мы свяжемся и выставим счет на реквизиты компании.

1 место

Вместе пишем книгу

6 недель, 16 марта – 27 апреля

Решаем, что важно для компании

Даем определение классному сервису.
Работаем с командой — изучаем, какой она видит идеальную поддержку.
Проводим интервью с основателями и топ-менеджментом.

Результат

Зафиксируете видение, что такое хороший сервис в вашей компании

Исследуем мнение клиентов

Делаем анализ диалогов с клиентами.
Проводим интервью с клиентами.
Изучаем поддержки конкурентов.

Результат

Определите идеальный сервис по мнению клиентов

Определяем постулаты поддержки

Трансформируем определения от команды и клиентов в постулаты.
Проводим интерактив с командой и ранжируем постулаты.

Результат

Напишете главные правила работы с клиентами — постулаты поддержки

Трансформируем постулаты в книгу

Даем определение каждому постулату.
Составляем правила работы с текстом.
Пишем черновик Чат-руководства.

Результат

Составите черновик Чат-руководства с расширенными определениями постулатов и формата чата

Подкрепляем примерами

Находим живые примеры из диалогов с клиентами.
Прописываем примеры к каждому постулату и правилу из формата чата.
Шлифуем финальный текст книги.

Результат

Готовое Чат-руководство!

Внедряем Чат-руководство

Ищем Мастера над стилем.
Презентуем книгу всей компании.
Закрепляем правила работы над Чат-руководством.

Результат

Внедрите процесс работы над Чат-руководством в команду

Записаться на курс

ИНН 772392764788
ОГРНИП 318774600187583
Кор/сч 30101810445250000797
Рас/сч 40802810710050046588
Банк Ф ТОЧКА БАНК КИВИ БАНК (АО)
БИК 044525797

Юридические тонкости

Контакты

Политика конфиденциальности

hello@supprt.science

Договор-оферта

Телеграм-канал про сервис

ИП Панюков Сергей Алексеевич

Click to order

Оплата курса

Total:

Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с нашей
политикой конфиденциальности